Llamadas, mensajes y atención en un solo lugar
El equipo no tiene que cambiar constantemente de aplicación para ver al cliente y su historial de contacto.
Comunicación integrada
Tecnología de comunicación para empresas
Creamos herramientas para que tu equipo pueda atender llamadas, escribir a los clientes y gestionar sus casos desde un único lugar.
No tienes que escribir nada. Abriremos un correo ya preparado; solo tienes que enviarlo.
veGO Messaging
veGO Phone
veGO CC
veGO SMSC
Un ecosistema
más posibilidades
más posibilidades
Qué hacemos
Ayudamos a las empresas a comunicarse mejor con sus clientes
En lugar de varias herramientas separadas, ofrecemos un entorno coherente para llamadas, mensajería y atención al cliente. Puede integrarse con los sistemas que tu organización ya utiliza.
Menos trabajo repetitivo
El sistema puede automatizar pasos recurrentes, ordenar las interacciones y ayudar a controlar qué debe hacerse después.
Tus datos bajo tu control
Las soluciones pueden funcionar en el entorno de tu organización y adaptarse a sus requisitos de seguridad.
Se integra con lo que ya tienes
Integramos telefonía, CRM, APIs y otros sistemas sin obligarte a sustituir todo tu entorno actual.
Nuestro ecosistema
Descubre las soluciones veGO
Cada producto resuelve un problema distinto y fácil de entender. Pueden funcionar por separado o juntos como un único ecosistema de comunicación.
veGO Messaging
Mensajes a clientes sin caos. Envía y gestiona SMS desde un solo lugar: manualmente, automáticamente o desde tus propios sistemas.
En la práctica: Recordatorios de citas, confirmaciones, avisos, campañas y conversaciones SMS normales con clientes.
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¿Qué hace exactamente?
veGO Messaging organiza la comunicación de texto de la empresa. En lugar de teléfonos privados, varias pasarelas y paneles distintos, el equipo trabaja desde un único lugar.
Los empleados pueden usarlo directamente y otros sistemas —como CRM, reservas o aplicaciones internas— pueden enviar mensajes automáticamente mediante API.
Hoy el canal principal es SMS y la plataforma está preparada para incorporar nuevos canales de comunicación.
Ideal para: Para empresas que envían mensajes a clientes con frecuencia o quieren integrar el SMS en sus procesos.
veGO Phone
El teléfono de empresa dentro del ordenador. Con unos auriculares puedes realizar y recibir llamadas sin tener un teléfono físico en la mesa.
En la práctica: Oficinas, recepción, ventas, atención al cliente y trabajo remoto: cualquier lugar donde el teléfono forme parte del trabajo diario.
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¿Qué hace exactamente?
veGO Phone es un teléfono por software que sustituye al terminal tradicional. El usuario llama desde el ordenador con auriculares y mantiene su número corporativo.
Puede trabajar junto con veGO CC, de modo que cada llamada forme parte de todo el proceso de atención: colas, historial del cliente y trabajo de los agentes.
Está pensado para organizaciones que quieren simplificar los puestos de trabajo y mantener la telefonía corporativa también en modelos remotos o híbridos.
Ideal para: Para empleados que realizan muchas llamadas y quieren tener el teléfono corporativo directamente en el ordenador.
veGO CC
El lugar de trabajo para equipos que atienden clientes. Llamadas, mensajes, historial y próximas tareas aparecen en un único sistema.
En la práctica: Líneas de atención, recepción de citas, BDC, helpdesk, ventas y cualquier equipo que gestione muchos contactos con clientes cada día.
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¿Qué hace exactamente?
veGO CC organiza el trabajo de todo el equipo de atención. Las llamadas y mensajes pueden dirigirse a las colas y personas adecuadas, mientras el agente ve quién es el cliente y qué ocurrió anteriormente.
El sistema permite mantener historial, notas, estados de casos, fechas de seguimiento e informes, para que un asunto no termine simplemente cuando acaba una llamada.
La plataforma puede integrarse con CRM, telefonía y otros sistemas de la organización para que el empleado tenga la información necesaria en un solo lugar.
Ideal para: Para equipos de atención al cliente que necesitan ordenar un gran volumen de llamadas, mensajes y casos.
veGO SMSC
La infraestructura que hay detrás de un gran volumen de SMS. Se conecta con operadores, decide la ruta, controla la entrega y ayuda a liquidar el tráfico.
En la práctica: Para operadores, integradores y empresas que ofrecen servicios SMS o gestionan volúmenes muy altos de mensajería.
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¿Qué hace exactamente?
veGO SMSC funciona en segundo plano: el usuario final normalmente no lo ve. Su función es gestionar técnicamente el tráfico entre una plataforma de mensajería y los operadores de telecomunicaciones.
Gestiona conexiones con operadores, routing, informes de entrega y mecanismos necesarios para liquidar el tráfico. También puede soportar modelos de partners o resellers.
Es un producto de infraestructura para organizaciones que quieren mayor control sobre las rutas, los costes y la calidad de entrega de los mensajes.
Ideal para: Para proveedores de servicios SMS y organizaciones que necesitan su propia infraestructura de mensajería conectada a operadores.
Una plataformamuchas posibilidades
Escalabilidadpara empresas en crecimiento
Control totalsobre comunicación y datos
Integracionescon tu entorno actual
Contacto sin formularios
Un clic y te responderemos con información concreta
No tienes que describir tu empresa ni elegir una solución. Haz clic, envía el correo preparado y responderemos a tu dirección con información concreta.
Contacten conmigoEl asunto y el mensaje ya están preparados. Puedes enviarlo sin cambiar nada.
kontakt@solvego.pl